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万元赔偿已到账,不规范退改签飞猪三倍赔差

作者: 安顺新闻网   来源安顺新闻网    发布时间2019-05-16

近日,消费者张先生在飞猪购买了北京至纽约机票,然而后续机票变更中,出现了不规范退改签现象,核实之后,飞猪先行赔付:三倍赔差价后共计赔偿张先生11514元。这也是飞猪退改签新政公布后赔差金额最高的一笔。

针对社会热议的“机票退改签乱收费”现象, 5月7日,癫痫病会自己好吗阿里巴巴旗下旅行平台飞猪率先宣布:自宣布当日0时开始,全平台商家必须按航空公司规范收取退票、改签费用,若收取的费用高于航空公司标准,在平台规则原有的扣分、罚款、清退等处罚基础上,需再额外向买家赔付三倍费用差价。一周以来,飞猪已先后对三笔订单实施“三倍赔差”,累计向消费者赔偿因未按黑龙江看癫痫的医院哪好航司规范操作造成的退改签差额共计14565元。同时,飞猪还对违规商家实施了扣分和罚款。飞猪再次重申:打击退改签乱收费,飞猪态度坚决,说到做到!平台一旦发现未按航司标准收取退改签费用,将以其一贯的“先行赔付”优势,差价三倍赔偿消费者!

严格处罚的政策目的在减少商癫痫病医院热线家违规,保障消费者权益。为此,飞猪在发布退改签新政后,立刻向商家进行了全面宣导,不规范退改签的行为得到了明显遏制。

飞猪“零容忍”力保消费者权益,向行业痼疾宣战之举,一经发布便得到消费者一片点赞之声。不少网友在飞猪微博官方账号下留言“有担当,更信任”、“退赔三根治癫痫病要花多少钱左右倍差价,这个态度不错!平台有这个勇气,商家就不敢造次。”

 阿里巴巴副总裁、飞猪副总裁胡臣杰表示:“消费者满意度是飞猪今年的头号KPI。”无论是这次对退改签乱收费的零容忍,还是此前推出“干净票”,都源于飞猪用户第一的价值观。

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