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携程“旅游幸福指数”:中高收入阶层认为花钱在旅游上幸福感最强,而不是购物和奢侈品

作者: 安顺新闻网   来源安顺新闻网    发布时间2019-05-16

一项最新的调查表明,如果你要购买幸福,最好的选择是花钱去旅游度假,而不是买新手机和衣服。

携程旅行网的数据说,中国人特别是中高收入阶层认为花钱在旅游上幸福感最强。今年上半年,中国游客的“旅游幸福指数”达到历史最高水平,度假线路的百万用户为旅游打分达到4.6分(满分5分)。中国消费者从旅游中获得强烈的幸福感。尤其是精通互联网的群体更是如此。

这为李克强总理最近在夏季达沃斯论坛上的说法提供了新注解:旅游是“五大幸福产业”之首。中国旅游业上升为“幸福产业”使得消费者可能更愿意花钱度假,大型旅游公司也为此极为兴奋,携程这样的互联网巨头已经把公司使命称为:“让旅行更幸福”,并且最新推出了一个新的中高端品牌“非常旅游”,以提升中产阶层幸福感。

携程联合创始人、CEO梁建章曾在《经济、旅游和幸福》的文章中表示,发展经济和旅游的目的应该是问当地公民的幸福指数提高了多少?为他们的旅游消费提供了多少便利?应该让他们旅行得更加幸福,生活得更加幸福。

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花钱在旅游幸福感最强

受到物价上涨、空气污染、医疗以及食品安全等问题的影响,很多国人越来越愿意花钱在能够提升生活品质的消费项目上。旅游特别是海外旅游成为最受欢迎的项目。

携程旅游部门最近对今年出游的数百名中高端客户进行调查,他们四成报名国内游六成参加出境游。结果显示,在各类消费方式中,有81%的人认为旅游带来的幸福感最强。这一比例超过购买奢侈品、吃、买衣服、看电影、购买电子产品、美容健身、打游戏、读书学习等,排名第一。有超过50%的人认为,旅游与事业发展、财富积累、恋爱婚姻、健康保障等具有同样重要的地位,是最能体现生活品质的关键因素之一。

中产阶级出去旅游的理由,也跟购买实物商品区别极大。放松自己整理心情、增进家庭关系、给自己的奖励、逃离现实、个人爱好、增长见识等精神需求,成为被调查者去旅游的主要理由,甚至有人专门为了一个影视节目、美食或者演唱会而出行。

据统辽宁癫痫医院专家电话计,频率最高的携程用户一年海外旅游10次以上,今年单次消费的最高记录是人均138万元的“环游世界88天”旅游团。携程拥有超过2.5亿会员,app有17亿下载量,用户中包括中国规模最大的中高收入群体。

“买东西或者去用餐、看电影,都抵不上去个海岛度假带来的愉悦。旅游已经成为中国人最能获得幸福感的活动之一。”携程旅游研究人员预测,网上购买旅游这样的服务类消费未来可能超过实物商品。

“旅游幸福指数”发布

“幸福度”首次成为旅游业一个重要的指标,但旅游是一种体验,如何衡量是否幸福?在线旅游公司的用户大数据和精准画像发挥了作用。

携程为此发布了“2016年上半年中国旅游者幸福指数”,在我国旅游行业首次出现“幸福指数”这一新概念。这一指数的特点是来自真实用户的感受和评价。根据携程跟团游、自由行旅游者,在行程中和结束后,在订单页的点评和打分。目前携程平台上已有10000多家合作旅行社,度假产品的用户点评量得了癫痫病十几年了,请问能治疗吗?达到200多万。

上半年,旅游者平均点评分为4.60分(满分5分),以100为最高值,旅游幸福指数为92,是近几年的峰值。从群体看,朋友出游相比家庭、情侣的幸福指数更高。欧美澳非洲等长线出境游的幸福度超过周边国家。不少二三线城市市民的幸福指数反超一线城市。

调查还发现,越是熟练使用互联网和智能手机,越愿意点评及分享,幸福程度往往越高。目前三分之二的度假用户使用携程APP进行点评。四分之一是在行程中发布图文点评。

报名4钻、5钻(星级)线路的旅游者,幸福指数与点评分比平均水平高要20%以上。“一般而言,产品等级与品质越高,幸福程度就越高。一旦旅游者体验了豪华度假酒店,就很难再次选择经济型酒店。”分析人员称,旅游消费的升级也是幸福感提升的一大因素。

(一条日本跟团游有1300多条用户点评)

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研究专家说,“幸福产业”意味着更多消费者会为了获得幸福而花钱在旅游上,“钱景”看好。携程这类每年服务几亿人的大型旅游公司和从业人员,也为此极为兴奋:相比其他一些以造就“剁手党”而闻名的购物网站,或者制造“宅男”的游戏公司,提供旅游服务更有成就感。携程甚至把公司使命称为:让旅行更幸福。

“花的钱差不了多少,为什么不住五星级酒店?”最近携程发布一个新的中高端度假品牌——“非常旅游”,要让“中国超过一亿的中产阶层摆脱低质低价旅游的困扰”。计划投入10亿元,大规模提供高性价比“五星品质游”,全程费用最低仅999元。最新统计显示,这些产品网上热销,点评分高达4.7分。

携程旅游事业部CMO施聿耑认为,此前中国旅游者不满意主要受到部分低价低质产品的影响,这类产品信息不透明、住宿交通餐饮等仅是温饱水平、行程走马观花,甚至还被强制消费的问题困扰。而现在中产阶层愿意花钱获得更好的体验,而互联网与智能手机正在发挥革命性力量。

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